お客様の為のQ&A

商品について教えてください

日本書店が扱う商品は全て新品未使用の正規品のみの取り扱いです。再販品は取り扱っておりません。

何故他のショップと比べこんなに安いのでしょうか?

日本書店はオンラインの本屋です。実店舗で掛かる経費等を徹底的に省き出来るだけお客様に満足して頂ける低価格を実現しております。今後もオンライン本屋の強みを活かし、お客様に満足していただけるサービスをご提供出来たらと思いスタッフ一同頑張っております。

送料はいくらですか?

通常配送とお急ぎ配送の2つの発送方法をご用意しております。
通常便(全米7-10日で到着):1冊目が3ドル、2冊目以降は、1冊当たり1ドル追加になります。
例:3冊の配送の場合は、合計5ドルになります

お急ぎ便(全米1-3日で到着): 1冊目が5ドル、2冊目以降は1冊当たり1ドル追加になります。お急ぎ便は、トラッキング番号が付きます。荷物の追跡が可能です。
例:3冊の配送の場合は、合計7ドルとなります。

オーダーしたらどれぐらいで発送してくれるんですか?

日本書店のサイトにて商品ごとに「出荷の目安」を記載しております。全ての商品は3−5日営業日を目安に発送をしております。
商品によっては目安の期間よりお時間を頂く時が御座います事予めご了承ください。

出荷の準備が整いましたら、オーダー時にご指定を頂いた発送方法(通常便か、お急ぎ便)にて発送致します。

注意:お取り寄せの商品はサイトの記載にある目安通り2−3週間ほどお時間を頂いております。

発送してから到着するまでは何日掛かりますか?

通常便:エリアによりますが、全米7-10日ほどで到着します、

お急ぎ便:全米どこでも1-3日で到着します。

日本書店では、ちゃんと在庫が有るのでしょうか?

はい。日本書店では契約の倉庫にて在庫管理しており、随時日本からエアー便にて入荷致します。

手にとって実際に見て買いたいのですが可能ですか?

誠に申し訳ございませんが日本書店はオンラインショップですので、実際に手にとって見る事は出来ません。サイト上でご希望商品を選んでいただきご注文をして頂く必要が御座います。

全く頼んでいた書籍と違うものが届きました、どうしたらいいでしょうか?交換等していただけるのでしょうか?

当方の発送間違いにてご注文の品と違う書籍が到着した場合は、当店負担(無料)で返品をお受けします。当店へ返品確認後直ぐに正しい書籍をお急ぎ便(全米1−3日着 送料弊社負担)にて発送いたします。

在庫がない場合は原則として48時間以内にお預かりした料金を返金致します。

パソコンが苦手で、検索等もうまくできません、インターネットもありません、、、。
それでもオーダーできますか?

ご安心ください。パソコンが苦手な場合やインターネットが出来ない場合は、電話でのオーダーをお受付しております。
本のタイトル(作者、出版社名)、お名前、ご住所、お支払い情報(クレジットカード)をご用意できましたら当店のスタッフがお客様に代わりオーダーを致しますのでご安心ください。

チェックでお支払いをご希望の場合は、係へお申し付けください。

オンラインショップで情報漏洩が怖いのでクレジットカード情報を入力したくありません。

クレジットカードを利用してのお支払いの場合では、ペイパルを通しての決済となります。
お客様のクレジットカード情報は、ペイパルの世界基準のセキュリティーシステムを通して安全に守られ当店には一切流れませんのでご安心ください。

チェック(小切手)で支払いは可能ですか?

もちろん可能で御座います。
ご注文後、合計金額を当店に小切手で郵送してください。
チェックが到着後、ご注文の商品を手配致します。

チェック郵送の場合は、ご注文は電話での対応のみと限ります。

※一週間以内にチェックが届かない場合は、一度オーダーをキャンセル扱いとさせていただく事がございますので予めご了承ください。

定期購読のお申し込みは受け付けていますか?

はい、受け付けております。
日本書店サイトの定期購読ページ、お電話にて『見積もり依頼』をお願い致します。

販売前の予約は受付ていますか?

いいえ、誠に申し訳ございませんが販売前の予約は受け付けておりません。
当店ではその代わりに雑誌に限り定期購読サービスをお薦めしております。

発送の際の梱包について教えてください。

日本書店では、天候上のトラブル等を考慮し発送の際に全ての本を一度ビニールの袋に包みその後エアーラップ、梱包材で保護し可能な限り丁寧にお客様へ発送しております。

オーダー後にキャンセルは出来ますか?

いいえ、誠に申し訳御座いませんが一度オーダーされた商品に対しましては、個人事情によるキャンセルはお受付しておりません。

オーダー後に注文がキャンセルなりました。返金はしていただけるのでしょうか?

はい、もちろんです。
商品の在庫切れ等により注文がキャンセルになることがあります。その場合は、原則48時間以内にお預かり致しました代金を返金致します。ただし、週末や祝日、夏季・年末年始等の営業外日の場合は、返金処理が遅れることがあります。あらかじめご了承ください。

届いた本を返品したいのですがどうしたらいいですか?

一度配送致しました本につきましては、個人の事情による返品はお受付しておりません。到着時に本の破損、違う商品等の場合のみ返品、交換をお受付しております。以上の事をご理解した上でのご注文をお願い致します。

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