お客様の為のQ&A

商品について教えてください

日本書店が扱う商品は全て新品未使用の正規品のみのお取り扱いでございます。
発送の際は、お急ぎ便出荷の場合はお問い合わせ番号が付きますので、いつでもお荷物を追跡出るので安心してお待ち頂けます。

何故他のショップと比べこんなに安いのでしょうか?

日本書店はオンラインの本屋ですので、通常実店舗で掛かる経費等を徹底的に省き出来るだけお役様に満足して頂ける低価格を実現しております。今後もオンライン本屋の強みを活かし、お客様に満足していただけるサービスをご提供出来たらと思いスタッフ一同頑張っております。

送料はいくらですか?

通常配送とお急ぎ配送の2つの発送方法をご用意しております。
全米7-10日で到着のの通常配送だと1冊目が3ドル、2冊目以降は1冊当たり1ドルとなります。
つまり3冊の配送の場合は、合計で5ドルとなります。

全米1-3日で到着する早いお急ぎ配送ですと、1冊目が5ドル、2冊目以降は1冊当たり1ドルとなります。つまり3冊の配送の場合は、合計で7ドルとなります。

30ドル以上購入のお客様にはキャンペーン中につきお急ぎ便が無料になります。

オーダーしたらどれぐらいで発送してくれるんですか?

日本書店のサイトにて商品ごとに「出荷の目安」を記載しております。全ての商品は目安の3−5日営業日以内の発送をしております。

商品によっては目安の期間よりお時間を頂く時が御座います事予めご了承ください。

出荷の準備が整いましたら、オーダー時にご指定を頂いた通常便か、お急ぎ便にて発送致します。

注意:お取り寄せの商品はサイトの記載にある目安通り1−3週間ほどお時間を頂いております。

発送してくれたらどれくらいで到着するんですか?

お急ぎ配送ですと、全米どこでも1-3日程で到着します。
通常配送ですと、エリアによりますが約10日程かかる場合がございます。
お急ぎ便の配送では、カリフォルニア州内ですとほとんどが翌日に届いている様です。

日本書店では、ちゃんと在庫が有るのでしょうか?

はい。日本書店では倉庫を抱え在庫が御座います。在庫の変動がある場合は、随時日本からエアー便にて入荷致します。

手にとって実際に見て買いたいのですが可能ですか?

誠に申し訳ございませんが日本書店はオンラインショップですので、実際に手にとって見る事は出来ません。サイト上でご希望商品を選んでいただきご注文ををして頂く必要が御座います。

全く頼んでいた書籍と違うものが届きました、どうしたらいいでしょうか?交換等していただけるのでしょうか?

もちろんです。間違って発送された物に対してましては、当店負担で無料で返品して頂けます。
当店へ返品確認後直ぐに正しい書籍をお急ぎ便(全米1−3日着)無料で発送いたします。
在庫がない場合は原則として48時間以内にお預かりした料金を必ず返金致します。

パソコンが苦手で、検索等もうまくできません、インターネットもありません、、、。
それでもオーダーできますか?

ご安心ください。パソコンが苦手な場合やインターネットが出来ない場合は、電話でのオーダーをお受付しております。
本のタイトル(作者、出版社名)、お名前、ご住所、お支払い情報(クレジットカード)をご用意できましたら当店のスタッフがお客様に代わりオーダーを致しますのでご安心ください。

チェックでのお支払いがご希望の場合は係へお申し付けください。

オンラインショップで情報漏洩が怖いのでクレジットカード情報を入力したくありません。

クレジットカードを利用してのお支払いの場合では、ペイパルを通しての決済となります。
お客様のクレジットカード情報は、ペイパルの世界基準のセキュリティーシステムを通して安全に守られ当店には一切流れませんのでご安心ください。

チェック(小切手)での支払いは可能ですか?

もちろん可能で御座います。
ご注文後、合計金額を当店に小切手を郵送してください。
チェックが到着後、ご注文の商品を手配致します。

チェック郵送の場合は、ご注文は電話での対応のみと限ります。

※一週間以内にチェックが届かない場合は、一度オーダーをキャンセル扱いとさせていただく事がございますので予めご了承ください。

定期購読のお申し込みは受け付けていますか?

はい、受け付けております。
日本書店サイトの定期購読ページ、又はお電話にてお見積もり依頼お願い致します。

販売前の予約は受付ていますか?

いいえ、誠に申し訳ございませんが販売前の予約は受け付けておりません。
当店ではその代わりにお客様にご好評の定期購読サービスをお薦めしております。

発送の際の梱包について教えてください。

日本書店では、天候上のトラブル等を考慮し発送の際に全ての本を一度ビニールの袋に包みその後エアーラップ、梱包材で保護した上で発送用の封筒、箱に梱包し可能な限り丁寧にお客様へ発送しております。

オーダー後にキャンセルは出来ますか?

いいえ、誠に申し訳御座いませんが一度オーダーされた商品に対しましては、個人事情でキャンセルをお受付する事は出来ません。

オーダー後に注文がキャンセルなりました。返金はしていただけるのでしょうか?

はい、もちろんです。
お客様の受注がキャンセルと分かり次第、原則24-48時間以内にお預かり致しました代金を必ず返金致します。

届いた本を返品したいのですがどうしたらいいですか?

誠に申し訳ございませんが、一度配送致しました本につきましては、個人事情での返品はお受付しておりません。到着時に本の破損、違う商品等の場合のみ返品、交換をお受付しております。
以上の事をご理解した上でのオーダーをお願い致します。

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